sas
Sklepy
SHOWROOM WNETRZARSKI
e-sas
Dofinansowanie
Kontakt
Wypożyczalnia sprzętu ogrodniczego
Ankieta "Zadowolenia klienta- Centrum Handlowe SAS
Weź udział w naszej ankiecie. Chcemy być Twoim ulubionym Centrum. Zależy nam na tym aby to miejsce było dla Ciebie jeszcze lepsze.
Wypełnienie ankiety zajmuje od 4 do 5 minut.
Dziękujemy za poświęcony dla nas czas
1. Jak często odwiedza Pan/Pani Centrum Handlowe SAS ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedź.
Prawie codziennie
Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Raz w miesiącu
Co 2-3 miesiące
Raz w roku
Inne
2. Z jakiego powodu odwiedza Pan/Pani Centrum Handlowe SAS ?
Zaznacz wszystkie właściwe odpowiedzi.
Centrum jest przyjazne dla dzieci
Dogodne godziny otwarcia
Darmowy parking
Blisko od mojego miejsca zamieszkania
Łatwy dojazd
Szeroki asortyment produktów
Atrakcyjne ceny
3. Z kim zazwyczaj odwiedza Pan/Pani Centrum SAS ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedź.
Z przyjaciółką / przyjacielem
Z rodziną
Z partnerem/ partnerką
Z mężem/ małżonką
Sam
Inne
4. Czy odwiedza Pan/Pani Centrum SAS z dziećmi poniżej 18 roku życia ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedź.
Tak (przejdź do pytania nr 5)
Nie (przejdź do pytania nr 6)
5. W jakim wieku są dzieci z którymi odwiedza Pan/Pani Centrum SAS.?
Zaznacz wszystkie właściwe odpowiedzi.
do 1 roku
od 1 do 3 lat
od 3 do 6 lat
od 6 do 12
od 12 do 18
6. Jak ocenił(a) Pan/Pani poziom obsługi klienta ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
Bardzo dobry
Raczej dobry
Dobry
Raczej słaby
Bardzo słaby
Inne
7. Jaką aktywność wykazywali pracownicy działu obsługi klienta ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
Byli bardzo aktywni
Byli aktywni
Byli raczej aktywni
Nie byli zbyt aktywni
Zupełnie nie byli aktywni
Inne
8. Z jakimi trudnościami zetknął(ęła) się Pan/Pani podczas wizyty w Centrum SAS ?
Zaznacz wszystkie właściwe odpowiedzi.
Nie było żadnych trudności
Długi czas oczekiwania w kolejce
Problem z odnalezieniem produktu
Problem z parkowaniem
Problem z odnalezieniem pracownika
Niezrozumiałe informacje udzielone przez pracownika
Brak miejsca do odpoczynku
Brak miejsca przeznaczonego specjalnie dla dzieci
Inne
9. Jaka jest Pana/Pani ogólna ocena Centrum SAS w skali 1-6 ? ( gdzie 6 jest oceną najwyższą ) ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
1
2
3
4
5
6
10. Co powinniśmy zmienić, aby móc się doskonalić ? Prosimy o Państwa sugestie/uwagi dotyczące naszego Centrum
Dane demograficzne
11. Wiek
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
15-18
19-25
26-35
36-45
46-60
60+
12. Płeć
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
Mężczyzna
Kobieta
13. Miejsce zamieszkania
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
Wieś
Miasto do 30 tys. mieszkańców
Miasto 30-120 tys. mieszkańców
Miasto powyżej 120 tys. mieszkańców
Inne
14. Wykształcenie
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
Podstawowe
Zawodowe
Średnie
Wyższe
Inne
15. Jaki jest Pana/Pani status zawodowy ?
Zaznacz tylko jedną odpowiedzi.
Uczę się / studiuję
Mam stałą pracę
Prowadzę własną działalność gospodarczą
Pracuję dorywczo
Jestem na rencie/ emeryturze
Nie pracuję /bezrobotna
Nie pracuję / wychowuję dzieci
